שירות יעיל ומהיר, בלי צורך להתעסק בכלום. איתי היה זמין לכל שאלה טיפשית בכל שעה ותמיד ענה באדיבות. וכמובן דאג בסוף התהליך לקבל תור מזורז לשגרירות להנפקת הדרכון.