איתי עזר לי לקבל תורים להנפקת דרכון עבורי ועבור בנותיי בשגרירות פולין. הוא היה אדיב, הכי מקצועי שאפשר וקשוב. הסביר בסבלנות את כל ההנחיות כדי שהתהליך יהיה הכי קצר ויעיל שאפשר.